Viss

Autentifikācija

Ieiet

Viss > Atbalsts > Dokumentācija > Priekšlikuma, sūdzības, jautājuma vai lūguma iesniegšana iestādei (EKONS)

Priekšlikuma, sūdzības, jautājuma vai lūguma iesniegšana iestādei (EKONS)

E-pakalpojums "Priekšlikuma, sūdzības, jautājuma vai lūguma iesniegšana" nodrošina portāla www.latvija.lv lietotājiem nosūtīt valsts un/vai pašvaldību iestādēm elektroniskus iesniegumus (E-iesniegumi), kuros izskatīšanai ietverts iestādes kompetencē esošs priekšlikums, sūdzība, jautājums vai lūgums atbilstoši Iesniegumu likumam.

Valsts informācijas sistēmu savietotāja (VISS) Iestādes darbinieka darba vietā (IDDV) iestādēm ir iespēja sniegt atbildes uz saņemtajiem E-iesniegumiem un/vai atbilžu sagatavošanā iesaistīt citas iestādes. Papildus tam, iestādēm ir iespēja IDDV veidot atbildes uz iedzīvotāju bieži uzdotajiem jautājumiem (BUJ) un publicēt tās portālā www.latvija.lv.

1. Pieteikšanās piekļuves tiesību saņemšanai E-iesniegumu apstrādei VISS portāla IDDV - sadarbības procedūra.

2. E-iesnieguma iesniegšana portālā www.latvija.lv un atbildes sniegšana IDDV - biznesa scenārijs.

Administratīvie dokumenti

Nosaukums

Apraksts

Tips

Lietošanas noteikumi E-iesniegumu apstrādes videi VISS portālā
EKONS-LN-v.1.01-26.10.2021

Šie lietošanas noteikumi nosaka VISS EKONS Iestādes darbinieka darba vietas moduļa (IDDV) lietošanas un drošības prasības, lietotāju tiesības un pienākumus.

Dokuments

Tiesību pieprasījumu veidlapa E-iesniegumu apstrādes videi VISS portālā
EKONS-TP-v.2.02-26.10.2021

Forma ir paredzēta VISS EKONS Iestādes darbinieka darba vietas (IDDV) moduļa lietotāju tiesību pieteikšanai un noteikumu ievērošanas apliecināšanai, lai iestādes darbinieks varētu VISS portālā apstrādāt E-iesniegumus, kas iestādei ir iesniegti, izmantojot portāla www.latvija.lv e-pakalpojumu “Priekšlikuma, sūdzības, jautājuma vai lūguma iesniegšana”; varētu pievienot, labot vai dzēst iestādes veidotos biežāk uzdoto jautājumu (BUJ) ierakstus; varētu lasīšanas režīmā piekļūt savas iestādes ierakstam iestāžu un tēmu klasifikatorā, kā arī pievienot, labot vai dzēst savas iestādes ierakstu no Risinājuma iestāžu un tēmu klasifikatora.

Dokuments

Dokumentācija

Nosaukums

Apraksts

Tips

Palīgs iestādēm e-iesniegumu apstrādei VISS portālā
EKONS-PL-v1.3-26.10.2021

Dokumenta nolūks ir sniegt iestādes darbiniekiem informāciju, kā apstrādāt e-iesniegumus, kas iestādei iesniegti, izmantojot portāla Latvija.lv e-pakalpojumu “Priekšlikuma, sūdzības, jautājuma vai lūguma iesniegšana”. Šajā palīgā ietvertā informācija paredzēta valsts un pašvaldību iestāžu darbiniekiem, kuriem VISS E-iesniegumu iestādes darbinieka darba vietas (IDDV) modulī ir piešķirta tiesību loma EKONS_USER_ANSWER_NOBUJ.

Dokuments

Palīgs iestādēm EKONS risinājuma administrēšanai VISS portālā
VRAA.EKONS.2_KARTA.VISS.HELP.v.1.09

Dokumenta nolūks ir sniegt papildus informāciju tiem iestādes darbiniekiem, kuriem VISS E-iesniegumu iestādes darbinieka darba vietas (IDDV) modulī ir piešķirta tiesību loma EKONS_AUTHORITY_SUPERVISOR. Papildus E-iesniegumu apstrādei IDDV, dokuments sniedz informāciju par iespēju savas iestādes ietvaros veidot atbildes uz lietotāju biežāk uzdotajiem jautājumiem (BUJ) un apstiprināt to publicēšanu portālā www.latvija.lv, labot vai dzēst savas iestādes BUJ, pievienot atsauces uz ar BUJ saistītiem, Normatīvo aktu un atsauču reģistrā (NAAR) esošiem normatīvajiem aktiem. Papildus tam dokuments iestādes darbiniekiem sniedz informāciju par piekļuvi savas iestādes ierakstam iestāžu un tēmu klasifikatora pārvaldībai lasīšanas režīmā, sniedz informāciju par iespēju pievienot/labot savas iestādes ierakstu vai dzēst iestādi no Risinājuma iestāžu un tēmu klasifikatora.

Dokuments