Jūsu sesija beigsies pēc X minūtēm un X sekundēm!
Autentifikācija
E-pakalpojums “Priekšlikuma, sūdzības, jautājuma vai lūguma iesniegšana iestādei" E-pakalpojums "Priekšlikuma, sūdzības, jautājuma vai lūguma iesniegšana" nodrošina portāla www.latvija.lv lietotājiem nosūtīt valsts un/vai pašvaldību iestādēm elektroniskus iesniegumus (E-iesniegumi), kuros izskatīšanai ietverts iestādes kompetencē esošs priekšlikums, sūdzība, jautājums vai lūgums atbilstoši Iesniegumu likumam.
E-pakalpojums "Priekšlikuma, sūdzības, jautājuma vai lūguma iesniegšana" nodrošina portāla www.latvija.lv lietotājiem nosūtīt valsts un/vai pašvaldību iestādēm elektroniskus iesniegumus (E-iesniegumi), kuros izskatīšanai ietverts iestādes kompetencē esošs priekšlikums, sūdzība, jautājums vai lūgums atbilstoši Iesniegumu likumam.
1. Produkta informācija 2. Galvenie ieguvumi 3. Pieslēgšanās nosacījumi un procedūra 1a. solis) Pieteikuma iesniegšana, izmantojot E-formas VISS portālā - Iestāde izvēlas E-iesniegumu apstrādes vides lietotāju izveidei un/vai tiesību pieprasīšanai, izmantojot VISS portālā esošo E-formu “E-iesniegumu apstrādes darba vietas (IDDV) lietotāja tiesību pieprasīšana”. Svarīgi! E-formu var iesniegt tikai iestādes pilnvarots darbinieks. Iestādes darbinieka pilnvarošanu iespējams veikt portālā www.latvija.lv, izpildot e-pakalpojumu “Pilnvarojums veikt darbības elektroniskā vidē juridiskas personas vārdā”. 1b. solis) Pieteikuma iesniegšana, to nosūtot uz pasts@vraa.gov.lv - Iestāde veic E-iesniegumu apstrādes vides lietotāju tiesību pieprasīšanu, izmantojot VISS portālā esošo veidlapu “Tiesību pieprasījumu veidlapa E-iesniegumu apstrādes videi VISS portālā”. Svarīgi! Sagatavoto informāciju nepieciešams izvietot uz iestādes oficiālās veidlapas, jāparaksta ar drošu elektronisko parakstu un jānosūta uz Aģentūras oficiālo e-pasta adresi pasts@vraa.gov.lv. 2. solis) Pieteikuma saņemšana un reģistrēšana VRAA - Pieteikums tiek saņemts un reģistrēts Aģentūras lietvedībā, un nodots atbildīgajam darbiniekam izpildei. 3. solis) Pieteikuma apstrāde - Atbildīgais Aģentūras darbinieks veic pieteikumā esošās informācijas pietiekamības pārbaudi. 4. solis) Papildus informācijas pieprasīšana - Gadījumā, ja pieteikumā nav norādīta visa nepieciešamā informācija vai ir citi jautājumi saistībā ar konkrēto pieteikumu, Aģentūras darbinieks vēršas pie pieteikumā norādītā iestādes atbildīgā darbinieka šīs informācijas precizēšanai. 5. solis) Lietotāju izveidošana un piekļuves tiesību piešķiršana - Aģentūras atbildīgais darbinieks saskaņā ar saņemto pieteikumu veic pieteikumā minēto lietotāju izveidi un/vai lietotāju piekļuves tiesību piešķiršanu, maiņu vai anulēšanu. 6. solis) VISS portāla lietotāju piekļuves informācijas nosūtīšana uz personu e-pasta adresēm - Pēc E-iesniegumu apstrādes vides lietotāju izveides un/vai tiesību piešķiršanas sistēmā automātiski tiek ģenerēts informatīvs e-pasts ar piekļuves informāciju, kas tiek nosūtīts pieteikumā minētajām personām uz to e-pasta adresēm. 7. solis) Konsultācijas pieprasīšana - Gadījumā, ja iestādei ir jautājumi par lietotāju izveidi vai nepieciešama papildus informācija par pieteikuma aizpildīšanas kārtību, iestāde var lūgt konsultāciju par neskaidrajiem jautājumiem, tos nosūtot Aģentūrai uz e-pasta adresi atbalsts@vraa.gov.lv vai zvanot pa tālruni 67502757. 4. Saistītā dokumentācija Lietotāju pārvaldības pakalpojumi: 1.Tiesību pieprasījumu veidlapa E-iesniegumu apstrādes videi VISS portālā. Administratīvie dokumenti: 1. Lietošanas noteikumi E-iesniegumu apstrādes videi VISS portālā. 2. Tiesību pieprasījumu veidlapa E-iesniegumu apstrādes videi VISS portālā. Metodiskie materiāli: 1. Palīgs iestādēm E-iesniegumu apstrādei VISS portālā 2. Palīgs iestādēm EKONS risinājuma administrēšanai VISS portālā Kontakti 1. Tehniskais atbalsts - atbalsts@vraa.gov.lv. 2. Sadarbības jautājumi un konsultācijas - atbalsts@vraa.gov.lv. 3. Pirmā līmeņa atbalsta konsultatīvais tālrunis: 66155505.
1. Produkta informācija
2. Galvenie ieguvumi
3. Pieslēgšanās nosacījumi un procedūra
1a. solis) Pieteikuma iesniegšana, izmantojot E-formas VISS portālā - Iestāde izvēlas E-iesniegumu apstrādes vides lietotāju izveidei un/vai tiesību pieprasīšanai, izmantojot VISS portālā esošo E-formu “E-iesniegumu apstrādes darba vietas (IDDV) lietotāja tiesību pieprasīšana”. Svarīgi! E-formu var iesniegt tikai iestādes pilnvarots darbinieks. Iestādes darbinieka pilnvarošanu iespējams veikt portālā www.latvija.lv, izpildot e-pakalpojumu “Pilnvarojums veikt darbības elektroniskā vidē juridiskas personas vārdā”.
1b. solis) Pieteikuma iesniegšana, to nosūtot uz pasts@vraa.gov.lv - Iestāde veic E-iesniegumu apstrādes vides lietotāju tiesību pieprasīšanu, izmantojot VISS portālā esošo veidlapu “Tiesību pieprasījumu veidlapa E-iesniegumu apstrādes videi VISS portālā”. Svarīgi! Sagatavoto informāciju nepieciešams izvietot uz iestādes oficiālās veidlapas, jāparaksta ar drošu elektronisko parakstu un jānosūta uz Aģentūras oficiālo e-pasta adresi pasts@vraa.gov.lv.
2. solis) Pieteikuma saņemšana un reģistrēšana VRAA - Pieteikums tiek saņemts un reģistrēts Aģentūras lietvedībā, un nodots atbildīgajam darbiniekam izpildei.
3. solis) Pieteikuma apstrāde - Atbildīgais Aģentūras darbinieks veic pieteikumā esošās informācijas pietiekamības pārbaudi.
4. solis) Papildus informācijas pieprasīšana - Gadījumā, ja pieteikumā nav norādīta visa nepieciešamā informācija vai ir citi jautājumi saistībā ar konkrēto pieteikumu, Aģentūras darbinieks vēršas pie pieteikumā norādītā iestādes atbildīgā darbinieka šīs informācijas precizēšanai.
5. solis) Lietotāju izveidošana un piekļuves tiesību piešķiršana - Aģentūras atbildīgais darbinieks saskaņā ar saņemto pieteikumu veic pieteikumā minēto lietotāju izveidi un/vai lietotāju piekļuves tiesību piešķiršanu, maiņu vai anulēšanu.
6. solis) VISS portāla lietotāju piekļuves informācijas nosūtīšana uz personu e-pasta adresēm - Pēc E-iesniegumu apstrādes vides lietotāju izveides un/vai tiesību piešķiršanas sistēmā automātiski tiek ģenerēts informatīvs e-pasts ar piekļuves informāciju, kas tiek nosūtīts pieteikumā minētajām personām uz to e-pasta adresēm.
7. solis) Konsultācijas pieprasīšana - Gadījumā, ja iestādei ir jautājumi par lietotāju izveidi vai nepieciešama papildus informācija par pieteikuma aizpildīšanas kārtību, iestāde var lūgt konsultāciju par neskaidrajiem jautājumiem, tos nosūtot Aģentūrai uz e-pasta adresi atbalsts@vraa.gov.lv vai zvanot pa tālruni 67502757.
4. Saistītā dokumentācija
Lietotāju pārvaldības pakalpojumi: 1.Tiesību pieprasījumu veidlapa E-iesniegumu apstrādes videi VISS portālā.
Administratīvie dokumenti:
1. Lietošanas noteikumi E-iesniegumu apstrādes videi VISS portālā.
2. Tiesību pieprasījumu veidlapa E-iesniegumu apstrādes videi VISS portālā.
Metodiskie materiāli:
1. Palīgs iestādēm E-iesniegumu apstrādei VISS portālā
2. Palīgs iestādēm EKONS risinājuma administrēšanai VISS portālā
Kontakti 1. Tehniskais atbalsts - atbalsts@vraa.gov.lv. 2. Sadarbības jautājumi un konsultācijas - atbalsts@vraa.gov.lv. 3. Pirmā līmeņa atbalsta konsultatīvais tālrunis: 66155505.